FAQ
Domande frequenti sui prodotti professionali per capelli
Benvenuto nella sezione FAQ di Capellissimi. Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su prodotti professionali per capelli, spedizioni, resi, colorazione, trattamenti e cura dei capelli. Consulta questa guida per scegliere i prodotti più adatti alle tue esigenze e acquistare online in modo semplice e sicuro.
Quanto costa la spedizione?
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout in base alla destinazione e al valore dell’ordine. Il costo della spedizione varia generalmente da un minimo di € 5,50 a un massimo di € 9,00.
Tutte le informazioni sono presenti qui.
In quanto tempo viene spedito un ordine?
Gli ordini vengono elaborati rapidamente e affidati al corriere espresso. Nella maggior parte dei casi la consegna avviene entro 24/48 ore lavorative dalla spedizione.
Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo la spedizione riceverai una mail contenente il codice di tracking, che ti permetterà di monitorare in tempo reale lo stato della consegna del tuo ordine. Se non trovi la mail in posta in arrivo controlla nello spam.
Posso modificare o annullare un ordine?
Se l’ordine non è ancora stato elaborato è possibile contattare il servizio clienti per verificare la possibilità di apportare modifiche o richiederne l’annullamento.
Posso effettuare un reso?
Sì, è possibile effettuare un reso secondo quanto previsto dalle condizioni di vendita e dalla normativa vigente. Tutte le informazioni sono presenti qui.
Cosa fare se ricevo un prodotto danneggiato?
In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto, ti consigliamo di contattare tempestivamente il servizio clienti allegando alcune fotografie del prodotto e dell’imballaggio ricevuto.
È possibile effettuare un reso?
Sì, è possibile richiedere il reso dei prodotti seguendo le modalità indicate nella pagina Resi presente sul sito.
Come contattare l’assistenza clienti?
Per informazioni su prodotti professionali, ordini o spedizioni è possibile inviare una mail a ordini@capellissimi.it, scriverci su Whatsapp o chiamarci dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 19:00.
Come scegliere lo shampoo giusto?
La scelta dello shampoo dipende dal tipo di capelli e dalle specifiche esigenze del cuoio capelluto. Nella categoria Shampoo è possibile utilizzare i filtri per selezionare facilmente il prodotto più adatto alle proprie necessità, scegliendo tra le migliori marche professionali.
Qual è il miglior prodotto per capelli crespi?
Non esiste un unico prodotto ideale per tutti, ma una corretta routine composta da shampoo, maschera, conditioner e prodotti styling può aiutare a controllare il crespo. Nella sezione dedicata ai capelli crespi puoi trovare una selezione dei migliori prodotti professionali studiati per disciplinare e ammorbidire i capelli.
Come mantenere il colore dei capelli più a lungo?
Per preservare la brillantezza e l’intensità del colore è importante utilizzare shampoo e conditioner specifici per capelli colorati, formulati per proteggere il pigmento e ridurre lo sbiadimento.
Come proteggere i capelli dal calore?
L’utilizzo di un termoprotettore prima di phon, piastra o arricciacapelli aiuta a ridurre i danni causati dalle alte temperature e a mantenere i capelli più sani, morbidi e luminosi. Nella categoria dedicata ai termoprotettori puoi trovare prodotti adatti a ogni tipo di capello.
Ogni quanto lavare i capelli?
La frequenza dei lavaggi dipende dal tipo di capello e dalle esigenze personali. In media è consigliabile lavare i capelli ogni 2-3 giorni, utilizzando prodotti adeguati alle proprie caratteristiche.
Come riparare i capelli danneggiati?
I capelli danneggiati possono beneficiare di trattamenti specifici come maschere nutrienti, prodotti ricostruttivi e trattamenti professionali. Nella sezione dedicata ai capelli danneggiati trovi una vasta selezione di prodotti formulati per aiutare a ripristinare forza, elasticità e lucentezza.
Quale shampoo usare per capelli grassi?
I capelli grassi richiedono shampoo specifici che aiutano a riequilibrare il cuoio capelluto senza seccare le lunghezze. Nella sezione dedicata ai capelli grassi puoi trovare prodotti professionali studiati per purificare delicatamente la cute e mantenere i capelli freschi più a lungo.
Hai altre domande o curiosità?
Contattaci e ti risponderemo nel più breve tempo possibile!